一 적용 범위

본 개인정보 처리방침은 tvkxrmj에서 운영하는 온라인 매장과 본 매장에서 제공하는 상품 확인，상담，주문 처리，결제，배송，교환，환불，고객 지원 및 고객 연락과 관련된 서비스에 적용됩니다.

본 매장은 주로 한국 고객을 대상으로 생활용품 및 일반 상품을 제공합니다. 고객이 컴퓨터，휴대전화 또는 기타 인터넷 기기를 통해 본 매장에 접속하는 경우에도 본 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

본 개인정보 처리방침에서 개인정보란 고객을 직접 확인할 수 있거나 다른 정보와 결합하여 고객을 식별할 수 있는 정보를 의미합니다.

二 개인정보 수집

본 매장은 서비스 제공을 위해 고객이 직접 제공하는 개인정보를 수집할 수 있습니다. 수집될 수 있는 정보에는 고객의 이름，전화번호，전자우편 주소，배송지 주소，청구지 주소，주문 상품，주문 금액，결제 상태，배송 정보，교환 및 환불 신청 내용，고객 문의 내용 및 고객과 상담 과정에서 제공되는 정보가 포함됩니다.

고객이 본 매장을 방문하거나 이용하는 과정에서 시스템은 일부 기술 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다. 이러한 정보에는 인터넷 프로토콜 주소，브라우저 종류，기기 종류，운영체제，접속 시간，방문 페이지，유입 경로 및 웹사이트 이용 기록이 포함될 수 있습니다.

자동으로 수집되는 정보는 웹사이트의 정상적인 운영，서비스 개선，보안 문제 확인，이상 이용 방지 및 이용 현황 분석을 위해 사용됩니다.

三 개인정보 이용 목적

본 매장은 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 이용합니다.

고객 본인 확인

주문 접수 및 주문 내용 확인

결제 상태 확인

상품 배송 및 배송 상태 안내

교환 환불 및 기타 고객 요청 처리

고객 문의와 상담 처리

거래 기록 및 관련 문서 관리

비정상적인 접속 및 부정 이용 방지

고객 계정과 거래 안전 보호

웹사이트 기능 개선 및 서비스 품질 관리

고객이 제공한 전화번호와 전자우편 주소는 주문 확인，결제 확인，배송 진행 상황，교환 및 환불 처리 결과，주문과 직접 관련된 중요 안내를 위해 사용될 수 있습니다.

본 매장은 고객의 동의 또는 법적 근거 없이 수집한 개인정보를 본래의 이용 목적과 관련 없는 용도로 사용하지 않습니다.

四 개인정보 제공 및 공유

본 매장은 주문 처리와 서비스 제공에 필요한 범위에서 배송 업체，결제 서비스 기관，기술 서비스 제공 업체，웹사이트 유지 관리 업체 및 고객 지원 협력 업체에 필요한 개인정보를 제공할 수 있습니다.

개인정보를 제공받은 기관은 지정된 서비스를 완료하는 데 필요한 범위에서만 해당 정보를 이용해야 하며，관련 법령에 따라 합리적인 보호 조치를 취해야 합니다.

본 매장은 법령에서 요구하는 경우，정부 기관의 합법적인 조사에 협조해야 하는 경우，법원 또는 기타 권한 있는 기관이 적법한 절차에 따라 요청한 경우，또는 고객과 본 매장 및 다른 사람의 정당한 권리와 이익을 보호하기 위해 필요한 경우를 제외하고 고객의 개인정보를 관련 없는 제삼자에게 임의로 판매，대여 또는 공개하지 않습니다.

五 개인정보 보관

본 매장은 개인정보를 수집 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안 보관합니다.

주문 정보，결제 기록，배송 기록，교환 및 환불 기록，고객 상담 기록은 관련 법령과 회계 기준에 따라 필요한 기간 동안 보관될 수 있습니다.

보관 기간이 종료되면 본 매장은 해당 개인정보를 지체 없이 삭제하거나 개인을 식별할 수 없도록 익명화 또는 다른 적절한 방법으로 처리합니다.

고객이 개인정보 삭제를 요청하더라도 해당 정보가 아직 완료되지 않은 주문，교환 및 환불 처리，분쟁 해결，회계 기록 또는 법령상 보관 의무와 관련되어 있는 경우에는 필요한 기간 동안 해당 정보를 계속 보관할 수 있습니다.

六 개인정보 안전성 확보

본 매장은 고객의 개인정보를 보호하기 위해 합리적인 관리적 조치，기술적 조치 및 물리적 조치를 시행합니다.

본 매장은 개인정보에 대한 무단 접근，무단 이용，유출，변경，훼손 및 분실을 방지하기 위해 필요한 보안 절차를 마련하고 운영합니다.

고객의 개인정보에 접근할 수 있는 직원과 협력 업체는 개인정보 보호와 관련된 비밀 유지 의무를 준수해야 합니다.

고객 역시 본인의 계정 정보，전화번호，전자우편 주소 및 기타 본인 인증 정보를 안전하게 관리해야 합니다. 고객의 관리 소홀로 개인정보가 유출되었거나 유출이 의심되는 경우에는 즉시 본 매장에 연락해 주시기 바랍니다.

七 고객의 권리

고객은 본 매장이 본인과 관련된 개인정보를 보관하고 있는지 확인할 권리가 있습니다. 고객은 본인의 개인정보에 대해 열람，확인，수정，보완，삭제 또는 이용 제한을 요청할 수 있습니다.

고객은 더 이상 필요하지 않은 개인정보의 이용 중지를 요청할 수 있으며，이미 제공한 동의 또는 허가를 관련 법령이 허용하는 범위에서 철회할 수 있습니다.

개인정보 열람，수정，삭제，이용 제한 또는 기타 개인정보 보호와 관련된 요청은 아래의 연락처를 통해 접수할 수 있습니다.

전화 +86 19254507916

전자우편 service@mail.tvkxrmj.com

본 매장은 고객의 본인 여부를 확인한 후 관련 법령과 실제 상황에 따라 요청을 처리합니다.

고객의 요청이 다른 사람의 정당한 권리와 이익을 침해할 가능성이 있거나，법령상 보관 의무와 충돌하는 경우，본 매장은 요청의 전부 또는 일부를 즉시 처리하지 못할 수 있습니다. 이러한 경우 본 매장은 가능한 범위에서 그 사유를 고객에게 안내합니다.

八 미성년자의 개인정보

본 매장은 독립적인 구매 능력을 가진 성인을 주요 고객으로 하여 서비스를 제공합니다.

미성년자가 본 매장의 서비스를 이용하거나 개인정보를 제공하는 경우에는 법정대리인의 동의가 필요할 수 있습니다.

법정대리인이 미성년자가 동의 없이 본 매장에 개인정보를 제공한 사실을 확인한 경우，본 개인정보 처리방침에 기재된 연락처를 통해 본 매장에 알려 주시기 바랍니다.

본 매장은 관련 내용을 확인한 후 관련 법령에 따라 해당 개인정보를 삭제하거나 필요한 보호 조치를 취합니다.

九 웹사이트 기록 기술

본 매장은 웹사이트의 정상적인 운영과 이용 편의를 위해 필요한 웹사이트 기록 기술을 사용할 수 있습니다.

이러한 기술은 고객의 로그인 상태，장바구니 내용，언어 선택，지역 설정 및 기본적인 이용 기록을 유지하는 데 사용될 수 있습니다.

고객은 브라우저 설정을 통해 관련 기록 기술의 이용 여부를 관리할 수 있습니다. 다만 일부 기록 기술을 차단하거나 삭제하면 장바구니，로그인，주문 또는 기타 웹사이트 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

본 매장은 웹사이트 운영과 보안에 필요한 범위에서 관련 정보를 이용하며，수집 목적에 맞지 않는 방식으로 이용하지 않습니다.

十 고객센터 운영 시간

고객센터 온라인 운영 시간은 월요일부터 일요일까지 매일 오전 09시 00분부터 오후 13시 00분까지이며，오후 14시 30분부터 자정 00시 00분까지입니다

고객 문의와 개인정보 보호 관련 요청은 고객센터 운영 시간，공휴일，주문량 또는 기술적 사유에 따라 처리 시간이 늦어질 수 있습니다.

본 매장은 접수된 문의와 요청을 확인한 후 합리적인 기간 내에 답변드리도록 노력합니다.

十一 개인정보 처리방침의 변경

본 매장은 관련 법령의 변경，서비스 내용의 조정，웹사이트 기능 변경 또는 개인정보 보호와 보안을 위해 필요한 경우 본 개인정보 처리방침을 변경할 수 있습니다.

변경된 개인정보 처리방침은 본 매장의 관련 웹페이지에 게시합니다.

변경된 내용이 게시된 후에도 고객이 본 매장의 서비스를 계속 이용하는 경우，변경된 개인정보 처리방침의 내용을 확인하고 동의한 것으로 간주될 수 있습니다.

중요한 변경 사항이 있는 경우에는 본 매장이 정한 방법에 따라 고객에게 안내할 수 있습니다.

十二 문의처

매장명 tvkxrmj

전화 +86 19254507916

전자우편 service@mail.tvkxrmj.com

본 개인정보 처리방침은 고객의 개인정보와 정당한 권리를 보호하기 위해 마련되었습니다.

개인정보의 수집，이용，보관，제공 또는 삭제와 관련하여 문의 사항이 있는 고객은 위의 전화번호 또는 전자우편 주소를 통해 본 매장에 연락해 주시기 바랍니다.

본 매장은 고객의 문의 내용을 확인한 후 관련 법령과 본 개인정보 처리방침에 따라 성실하게 처리합니다.