본 정보보안 정책은tvkxrmj이 운영하는 웹사이트 온라인 매장 서버 시스템 및 관련 고객 서비스에 적용됩니다. 본 매장은 주로 한국 고객을 대상으로 백화점 상품과 생활용품을 제공합니다. 고객 정보 주문 자료 거래 기록 및 웹사이트 운영 데이터를 보호하기 위해 본 매장은 정보보안 정책을 수립하고 관련 법률과 실제 업무 상황에 따라 보안 관리 조치를 지속적으로 개선합니다

본 정책은 본 매장이 정보를 안전하게 보호하는 방법 정보 유출을 예방하는 방법 보안 사고를 처리하는 방법 및 고객이 개인정보와 계정 보안을 보호하기 위해 협조할 수 있는 방법을 안내합니다

이 정보보안 정책은 고객의 권리와 본 매장의 시스템 안전을 보호하기 위한 기본 기준입니다

이 정책에 정하지 않은 사항은 관련 법률과 일반적인 정보보안 원칙에 따릅니다

이 정책은 본 매장이 제공하는 서비스의 안전한 이용을 위해 마련되었습니다

이 정책은 고객이 본 매장을 이용하는 동안 적용됩니다

관련 법률 또는 서비스 내용이 변경되는 경우 본 정책도 변경될 수 있습니다

본 매장은 정보보안을 중요한 관리 기준으로 운영합니다

이 정책은 고객 정보의 안전한 처리와 보호를 목적으로 합니다

본 매장은 보안 위험을 줄이기 위해 필요한 범위에서 관리적 기술적 조치를 시행합니다

고객은 본 정책을 확인한 후 본 매장 서비스를 이용해야 합니다

이 정책은 고객과 본 매장의 정당한 권리를 함께 보호합니다

II 정보보안 관리 범위

본 매장이 보호해야 하는 정보에는 고객의 성명 전화번호 전자우편 주소 배송지 주문 자료 결제 상태 배송 자료 사후 처리 기록 고객 문의 내용 계정 정보 로그인 기록 기기 정보 네트워크 주소 및 웹사이트 운영 데이터가 포함됩니다

본 매장은 상품 자료 공급업체 자료 시스템 설정 파일 업무 문서 고객 서비스 기록 및 내부 관리 자료에 대해서도 필요한 보안 보호 조치를 시행합니다

본 매장은 자료의 중요도 이용 범위 보관 기간 및 예상 위험을 기준으로 정보를 분류하고 적절한 접근 제한과 보안 조치를 적용합니다

III 정보 접근 관리

본 매장은 업무상 필요한 범위에서 직원과 서비스 협력 업체에게 정보 접근 권한을 부여합니다. 권한을 부여받은 사람만 주문 처리 고객 서비스 배송安排 시스템 유지 관리 및 보안 관리에 필요한 범위에서 관련 정보에 접근할 수 있습니다

본 매장은 정보 접근 권한을 정기적으로 점검합니다. 직무 변경 퇴사 또는 접근 권한이 더 이상 필요하지 않은 경우 해당 권한을 즉시 조정하거나 취소합니다

직원과 협력 업체는 고객 정보를 임의로 조회 복사 다운로드 저장 전송 또는 공개해서는 안 됩니다. 정보보안 요구사항을 위반한 사람은 내부 관리 규정과 관련 법률에 따라 책임을 질 수 있습니다

IV 기술적 보안 조치

본 매장은 실제 상황에 따라 접근 인증 권한 관리 데이터 백업 기록 저장 시스템 업데이트 악성 프로그램 방지 이상 접속 감지 및 보안 점검 등의 조치를 시행합니다

본 매장은 고객이 웹사이트를 이용하고 주문을 제출하며 고객센터에 문의하고 사후 처리를 진행하는 과정에서 정보가 안전하게 전송되도록 합리적인 네트워크 보안 조치를 적용합니다

웹사이트 시스템은 시스템 운영 상태 확인 이상 접속 발견 보안 사고 조사 및 웹사이트 안정성 유지를 위해 일부 이용 기록을 저장할 수 있습니다

본 매장은 시스템 취약점 보안 위험 및 이상 활동을 확인하고 합리적인 범위에서 보안 문제 수정 시스템 업데이트 접근 제한 또는 기타 필요한 조치를 시행합니다

V 데이터 보관과 백업

본 매장은 주문 처리 고객 서비스 회계 관리 법률상 의무 및 분쟁 처리를 위해 필요한 기간 동안 관련 정보를 보관할 수 있습니다

중요한 업무 자료는 실제 상황에 따라 백업하여 장비 고장 시스템 이상 네트워크 공격 또는 기타 예상하지 못한 상황으로 인한 데이터 손실을 줄입니다

백업 자료에도 접근 제한과 보안 관리 조치를 적용합니다. 백업 자료의 보관 기간이 종료되면 본 매장은 실제 상황에 따라 해당 자료를 삭제하거나 개인을 식별할 수 없도록 처리합니다

본 매장은 실제 이용 목적이 없는 정보를 불필요하게 장기간 보관하지 않습니다

VI 보안 사고 처리

정보 유출 계정 이상 무단 접근 악성 프로그램 시스템 장애 데이터 손상 또는 기타 보안 사고가 확인되는 경우 본 매장은 사고의 영향 범위에 따라 필요한 조사와 처리 조치를 시행합니다

처리 조치에는 관련 계정 접근 제한 일부 시스템 기능 정지 이용 기록 보관 시스템 상태 점검 보안 문제 수정 서비스 협력 업체와의 연락 및 관계 기관 신고가 포함될 수 있습니다

보안 사고가 고객의 정당한 권리에 영향을 줄 가능성이 있는 경우 본 매장은 관련 법률과 실제 상황에 따라 합리적인 범위에서 해당 고객에게 필요한 내용을 안내할 수 있습니다

고객이 계정의 이상 이용 의심스러운 메시지 수신 또는 개인정보의 부적절한 이용을 확인한 경우 본 정책에 기재된 연락처로 즉시 본 매장에 알려야 합니다

VII 제삼자 서비스의 보안

본 매장은 결제 서비스 배송 서비스 클라우드 서비스 웹사이트 유지 관리 서비스 데이터 처리 서비스 및 고객 지원 도구를 사용할 수 있습니다

본 매장은 서비스 협력 업체를 선정할 때 정보보안 관리 능력을 고려하며 서비스 내용과 실제 필요에 따라 계약상 의무 접근 제한 정보 비밀 유지 및 보안 관리 조치를 적용합니다

제삼자 서비스 제공 업체는 약정된 서비스를 완료하는 데 필요한 범위에서만 관련 정보를 처리해야 하며 관련 정보를 무관한 목적으로 이용해서는 안 됩니다

제삼자 서비스 제공 업체에서 보안 사고가 발생한 경우 본 매장은 실제 상황을 확인하고 필요한 위험 통제 조치를 시행합니다

VIII 고객 계정 보안

고객은 계정 정보 로그인 정보 전화번호 전자우편 주소 및 기타 본인 확인 정보를 안전하게 관리해야 합니다

고객은 계정 정보를 다른 사람에게 제공해서는 안 되며 보안이 확인되지 않은 기기나 네트워크 환경에 중요한 로그인 정보를 저장해서는 안 됩니다

고객이 이상 로그인 주문 이상 개인정보 변경 또는 본인이 실행하지 않은 알림을 확인한 경우 즉시 본 매장에 연락하고 필요한 경우 로그인 정보를 변경해야 합니다

고객의 관리 소홀로 정보가 유출되거나 계정이 다른 사람에 의해 이용된 경우 고객은 즉시 본 매장에 알려야 하며 본 매장은 필요한 보호 조치를 시행할 수 있습니다

IX 고객의 협조 의무

고객은 정보를 제출할 때 사실에 부합하고 정확하며 완전한 내용을 제공해야 합니다. 고객은 바이러스 악성 프로그램 허위 자료 또는 웹사이트 시스템 보안을 위협할 수 있는 파일을 본 매장에 업로드해서는 안 됩니다

고객은 어떠한 방법으로도 본 매장의 웹사이트 시스템 데이터베이스 및 기타 네트워크 자원을 테스트 공격 파괴 방해 우회 또는 무단 침입해서는 안 됩니다

고객이 웹사이트의 보안 취약점이나 이상 문제를 발견한 경우 공식 연락처를 통해 본 매장에 알려야 합니다. 해당 취약점의 세부 내용을 공개적으로 전파하거나 취약점을 이용하여 다른 사람의 정보를 취득해서는 안 됩니다

X 정보보안 교육과 감독

본 매장은 업무상 필요한 경우 관련 직원에게 정보 보호 안전한 업무 처리 고객 자료 관리 및 사고 보고에 관한 요구사항을 안내합니다

본 매장은 권한 관리 이용 기록 및 정기 점검을 통해 정보보안 조치의 이행 상태를 확인합니다

보안 문제가 발견되면 본 매장은 위험 수준에 따라 개선 조치를 진행하고 필요한 경우 내부 절차와 기술적 조치를 보완합니다

XI 정책의 변경

본 매장은 법률 변경 시스템 업그레이드 서비스 내용 조정 또는 정보보안 관리상 필요한 경우 본 정책을 변경할 수 있습니다

변경된 정책은 본 매장의 관련 페이지에 게시합니다. 정책이 변경된 후에도 고객이 본 매장 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 내용을 확인한 것으로 봅니다

변경 내용이 고객의 권리에 중요한 영향을 줄 수 있는 경우 본 매장은 실제 상황에 따라 웹사이트 안내 또는 기타 적절한 방법으로 해당 내용을 알릴 수 있습니다

XII 연락처

매장명 tvkxrmj

전화 +86 19254507916

전자우편 service@mail.tvkxrmj.com

고객센터 온라인 운영 시간 월요일부터 일요일까지 매일 오전 09시 00분부터 오후 13시 00분까지 및 오후 14시 30분부터 자정 00시 00분까지

정보보안 계정 보호 정보 유출 보안 사고 또는 관련 처리 방법에 관한 문의가 있는 고객은 위의 전화번호 또는 전자우편 주소를 통해 본 매장에 연락해 주시기 바랍니다

본 매장은 관련 상황을 확인한 후 관련 법률과 본 정보보안 정책에 따라 합리적인 처리 조치를 시행합니다